En Aham Karuna, nos esforzamos por ofrecer una experiencia satisfactoria a todos nuestros usuarios. Sin embargo, entendemos que, en algunas ocasiones, puede ser necesario modificar o cancelar un pedido o servicio. Por ello, hemos establecido las siguientes condiciones para la cancelación:

1. Plazo para la cancelación
Servicios de meditación y actividades holísticas:
Puede cancelar su reserva con un mínimo de 48 horas de antelación para evitar cargos adicionales.

Productos adquiridos a través de nuestra tienda online:
La cancelación del pedido podrá realizarse antes de que el producto sea enviado. Una vez enviado, deberá gestionarse como una devolución, siguiendo nuestra Política de Devoluciones.

2. Procedimiento para la cancelación
Para cancelar un pedido o servicio, póngase en contacto con nosotros a través de:

Correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Teléfono: +34 623 947 166
Indique claramente:

Nombre completo.
Número de pedido o reserva.
Motivo de la cancelación (opcional).


3. Política de reembolsos
Servicios:
Si la cancelación se realiza dentro del plazo indicado, se procederá al reembolso completo del importe pagado. En caso de cancelación fuera de este plazo, se podrá aplicar una penalización, si la cancelación es más de 48 horas, reembolso del 100%, cancelación entre 48 y 24 horas, reembolso del 50%, cancelación menor a 24 horas sin reembolso del precio del servicio reservado.

Productos:
Si el pedido es cancelado antes del envío, se reembolsará el importe completo. Para pedidos enviados, consulte nuestra Política de Devoluciones.

4. Modificación de servicios o reservas
Si desea cambiar la fecha o detalles de su servicio reservado, podrá hacerlo sin coste adicional siempre que lo comunique con al menos 48 horas de antelación. Las solicitudes de modificación estarán sujetas a la disponibilidad del servicio.

5. Excepciones
No se aceptarán cancelaciones en los siguientes casos:

Pedidos de productos personalizados o digitales.
Servicios ya iniciados o completados.

6. Cambios en la política
Aham Karuna se reserva el derecho de actualizar esta política de cancelación en cualquier momento. Le recomendamos revisarla periódicamente para conocer las condiciones vigentes.