En Aham Karuna, nuestro objetivo es ofrecerte la mejor experiencia y asegurarnos de que estés completamente satisfecho con nuestros productos y servicios. Por ello, ponemos a tu disposición nuestra política de devoluciones y reembolsos, clara y sencilla.

1. Devoluciones de productos

  • Plazo para devoluciones:
    Dispones de 14 días naturales desde la recepción del producto para solicitar su devolución.
  • Condiciones para devoluciones:
    • El producto debe estar sin usar, en perfectas condiciones y en su embalaje original.
    • Es necesario presentar la factura o comprobante de compra.
  • Cómo realizar la devolución:
    Para iniciar el proceso de devolución, contáctanos a través de Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o +34 623 947 166, indicando el motivo de la devolución y el número de pedido.

2. Servicios no realizados

  • Si has reservado un servicio y deseas cancelarlo, consulta nuestra Política de Cancelación para conocer los plazos y condiciones aplicables.

3. Gastos de envío por devoluciones

  • Productos defectuosos o errores en el envío:
    Los costos de envío asociados a la devolución serán asumidos por Aham Karuna.
  • Devoluciones por otros motivos:
    Si deseas devolver un producto por motivos personales (por ejemplo, si cambiaste de opinión), los costos de envío correrán a tu cargo.

4. Reembolsos

  • Una vez que recibamos el producto devuelto y confirmemos que cumple con las condiciones establecidas, procesaremos el reembolso.
  • Plazo para el reembolso:
    El reembolso será emitido en un plazo máximo de 7 días hábiles desde la aprobación de la devolución.
  • Método de reembolso:
    El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

5. Excepciones

No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

  • Productos personalizados o hechos a medida.
  • Productos en oferta o descuento, salvo que presenten defectos de fábrica.
  • Servicios ya prestados o iniciados.

6. Contacto para devoluciones y reembolsos

Para gestionar una devolución o solicitar un reembolso, puedes escribirnos a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o llamarnos al +34 623 947 166. Estamos aquí para ayudarte.